Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [17/11/2025]
1. Mentions légales
Le présent site est édité par Marie Lebrun, entrepreneure exerçant une activité de coaching et accompagnement personnel et professionnel, ainsi que la vente de programmes en ligne, d’ateliers et de produits numériques.
Adresse : Marie Lebrun – 6 Grand Rue – 38610 Gières
SIRET : 852 966 787 00016
Email de contact : hello@marielebrun.com
Le site assure la commercialisation de prestations de coaching, programmes de formation, ateliers (en présentiel ou en ligne) et fichiers numériques (PDF, audios, etc.).
2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Marie Lebrun et de ses clients dans le cadre de la vente de ses prestations et produits.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, consultables à tout moment via un lien en bas de page.
3. Produits et services proposés
Marie Lebrun propose :
- Des séances de coaching individuel ou collectif, en ligne ou en présentiel ;
- Des ateliers, retraites et webinaires, à date fixe ;
- Des programmes d’accompagnement en ligne, comprenant vidéos, audios, replays, documents ou supports pédagogiques ;
- Des produits numériques téléchargeables : fichiers PDF, ebooks, méditations audio, etc.
Les caractéristiques essentielles de chaque service ou produit sont décrites sur la page correspondante du site.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Marie Lebrun se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf indication contraire (paiement en plusieurs fois).
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options proposées.
En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à honorer l’ensemble des échéances, même s’il décide d’interrompre le programme ou de ne plus participer.
5. Commande et accès
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.
Une fois le paiement validé :
- Le client reçoit un email de confirmation de commande ;
- Pour les produits numériques, un lien d’accès ou de téléchargement est fourni ;
- Pour les prestations (coaching, ateliers), les informations pratiques (date, lien Zoom, lieu, horaires) sont transmises par email.
Marie Lebrun se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.
6. Annulation, report et remboursement
- Toute séance individuelle peut être annulée ou reportée au minimum 24 heures avant l’heure prévue.
- Toute séance annulée après ce délai ou non honorée est due dans son intégralité.
- Les ateliers, programmes ou formations en ligne ne sont ni remboursables ni échangeables une fois la commande validée.
- En cas d’annulation par l’organisatrice, la prestation sera intégralement remboursée ou reportée selon le choix du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois :
- Pour les produits numériques livrés immédiatement après paiement, le client renonce expressément à ce droit dès l’accès au contenu.
- Pour les prestations planifiées à date fixe (coaching, ateliers, retraites), le droit de rétractation ne s’applique plus après la confirmation de la réservation.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.
8. Responsabilité
Les prestations proposées visent à accompagner le client dans son développement personnel et professionnel. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, thérapeutique ou de conseil juridique.
Le client reste responsable de ses choix, décisions et actions à la suite des séances ou programmes suivis.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus diffusés sur le site ou dans le cadre des accompagnements (textes, vidéos, audios, PDF, images, logos, marques, méthodes) sont la propriété exclusive de Marie Lebrun.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est interdite.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion administrative et commerciale. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à : hello@marielebrun.com
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du site.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Marie Lebrun pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, le client consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation agréé par la CECMC.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège social de Marie Lebrun.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de divergence d’interprétation, seule la version française fera foi.